Товар мне не подошел. Могу ли я его вернуть?
Вы можете совершить возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента доставки или самовывоза, если он не подошел по габаритам, форме, комплектации и т.д. при следующих условиях:
- товар не был в употреблении;
- сохранен товарный вид;
- имеются чеки или иные кассовые документы, подтверждающие оплату.
При этом если не будет подобран аналогичный товар с возвратом разницы в цене, то будет полностью возвращена стоимость товара. Если товар был в употреблении и имеет изменения внешнего вида, магазин вправе оставить решение о возврате средств за собой.
Вы можете совершить возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течении гарантийного срока при следующих условиях:
- товар был в употреблении, в процессе которого была выявлена неисправность;
- имеются чеки или иные кассовые документы, подтверждающие оплату.
В этом случае также возвращаются денежные средства или товар меняется на аналогичный по вышеуказанной схеме.