*** В апреле–мае время работы розничного магазина, обработка и отгрузка интернет-заказов – рабочие дни с 9:00 до 18:00 по Мск. *** Официальный дилер Pedrollo, Raifil, Waterstry, Aquasystem и др. ***

8-800-201-05-20
(831) 4-123-500
Обратная связь
Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер Баннер
2«Интегра Водный мир» – официальный поставщик проверенных брендов
ВодоснабжениеКанализацияОтопление и котлыФильтры и водоподготовкаАвтополивОборудование для бассейновТрубы и арматураНасосное оборудованиеЭлектрика и КИПиАЛивневка и дренаж
Air PumpAnionAquaProAquasystemAquaTechnicaAvistaBaxiBayrolBerettaBuderusBugattiC.C.K.CaleffiCanatureCintropurClack CorporationCNPCowayCSM/SaehanDOWDowexEcotronicFilmtecFleckGrundfosHoneywellITA FilterItaltecnicaItapJeelexKentatsu FURSTKermiKSHLeoLewatitNeptunNocchiNoNamePedrolloPentair WaterPentekProthermPurolitePYRadenaRaifilRunxinSefaSFASperoniSterilizerStructuralSUBLINESyrUni fitViessmannWaterstryWattsWave CyberWiloZennerZMАкваделоАквафорАлсисАргеллитГейзерМозырьсольТеплолюксЭкоФероксЭнергия
3Вопросы и ответы
Гарантия и ремонт
Есть ли у вас гарантия на товары?

Мы гарантируем, что в нашем магазине вы приобретаете только новую продукцию. Каждый товар имеет свой гарантийный срок, который установлен производителем. В течение гарантийного срока ремонт оборудования производится бесплатно, если случай поломки признается гарантийным.

Гарантийный и постгарантийный ремонт товара осуществляется в сервисном центре компании «Интегра Инжиниринг» по адресу: Нижний Новгород, ул. Бекетова, 16.

Подробнее

Куда обращаться, если оборудование сломалось?

Если купленное оборудование вышло из строя по различным причинам после истечения гарантийного срока, сервисная служба компании «Интегра Инжиниринг» готова выполнить ремонт любой сложности. В нашем магазине также вы можете приобрести любые запчасти и комплектующие.

Подробнее

Доставка
Как мне забрать товар самому?

После согласования с менеджером, вы можете забрать товар из пункта выдачи в нашем розничном магазине по адресу: Нижний Новгород, ул. Бекетова, 14.

Доставка в регионы по России

Доставка товаров в другие регионы в зависимости от их веса и габаритов осуществляется транспортными компаниями по согласованию с нашим менеджером при оформлении заказа. Мы отвезем ваши товары до выбранной транспортной компании и отправим «до двери» или до терминала в вашем городе. Оплатить доставку вы сможете при получении груза в вашем городе.

Подробнее

Условия доставки товара по Нижнему Новгороду и области

Мы доставляем товары по Нижнему Новгороду и Нижегородской области собственной курьерской службой или силами транспортных компаний. Стоимость доставки стандартных товаров по городу составляет от 300 руб., по области – от 600 руб. Стоимость доставки крупногабаритных товаров и сборных грузов свыше 25 кг предварительно согласуется с менеджером.

При заказе от 10000 руб. мы осуществляем доставку по Нижнему Новгороду и за его пределы до 40 км бесплатно.

Подробнее

Монтаж и обслуживание
Есть ли у вас расходные материалы?

В нашем магазине вы можете купить любые расходные материалы для систем водоочистки, насосов, отопительного оборудования, всегда в наличии сменные картриджи, загрузки для фильтров, химия для бассейнов и др.

Можно ли купленное оборудование поставить на обслуживание?

Любое оборудование, купленное в нашем магазине и смонтированное нашими специалистами, можно поставить на обслуживание в сервисной службе компании «Интегра Инжиниринг». Для этого нужно уведомить менеджера при оформлении заказа.

Подробнее

Могу ли я заказать монтаж оборудования?

Любое оборудование, купленное в нашем магазине, может быть смонтировано квалифицированными специалистами компании «Интегра Инжиниринг». При заказе вы можете указать потребность в монтаже, и после расчета менеджером в заказ будет включена услуга доставки со всеми необходимыми материалами.

Подробнее

Обмен и возврат
Товар мне не подошел. Могу ли я его вернуть?

Вы можете совершить возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента доставки или самовывоза, если он не подошел по габаритам, форме, комплектации и т.д. при следующих условиях:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид;
  • имеются чеки или иные кассовые документы, подтверждающие оплату.

При этом если не будет подобран аналогичный товар с возвратом разницы в цене, то будет полностью возвращена стоимость товара. Если товар был в употреблении и имеет изменения внешнего вида, магазин вправе оставить решение о возврате средств за собой.

Вы можете совершить возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течении гарантийного срока при следующих условиях:

  • товар был в употреблении, в процессе которого была выявлена неисправность;
  • имеются чеки или иные кассовые документы, подтверждающие оплату.

В этом случае также возвращаются денежные средства или товар меняется на аналогичный по вышеуказанной схеме.

Оплата товаров
Как я могу оплатить заказ?

Стоимость товара в магазине указана в российских рублях.

 

  1. Наличный расчет. Оплата принимается при получении товара в магазине или передается курьеру службы доставки после получения товара и проверки его комплектации или внешнего вида. Представляется кассовый чек о совершении покупки и гарантийный талон на оборудование.
  2. Оплата банковской картой. Оплата банковской картой принимается при получении товара в магазине. Представляется кассовый чек о совершении покупки и гарантийный талон на оборудование.
  3. Онлайн-оплата осуществляется через эквайринговую систему ПАО «Сбербанк России».
  4. Безналичный расчет. Возможна оплата по безналичному расчету. Счет выставляется на юридическое лицо, указанное при оформлении заказа. Возможно выставление счетов с НДС или без НДС. При получении товара необходима печать организации или доверенность для закрытия документов.

Подробнее

Покупка в магазине
Как выбрать товар и оформить заказ?

Выберите интересующий вас товар следующими способами:

  • введите ключевые слова в поле поиска вверху страницы;
  • просмотрите список категорий и используйте фильтры.

В карточке товара нажмите на кнопку «добавить в корзину».

Для оформления заказа перейдите в «корзину».

Выберите способы доставки или самовывоз.

Предоставьте контактную информацию, заполнив обязательные поля.

Нажмите кнопку «оформить заказ».

Ждите звонка менеджера для уточнения информации по вашему заказу или уведомления по e-mail (в зависимости от выбранного способа связи).

Могу я изменить/отменить заказ?

Вы вправе изменить или отменить заказ с любого момента статуса заявки, позвонив по телефону (831) 4-123-500.

Если товар был уже оплачен, см. раздел «Возврат и обмен товаров»

Как мне проверить статус заказа?

Вы можете отслеживать статус заказа следующими способами:

  • сделать запрос в форме «Статус заказа» ;
  • в личном кабинете в разделе «Мои заказы»;
  • уточнить у менеджера по телефону (831) 4-123-500
Если товара "нет в наличии", могу ли я его заказать?

Если у товара статус «нет в наличии», мы можем:

  • предложить вам аналогичный товар из этой же категории по предварительному согласованию с менеджером и консультацией с инженером;
  • привести отсутствующий товар в согласованный с вами промежуток времени, если он не снят с производства и есть в наличии у производителя
Товары в магазине со статусом "Под заказ"

Если у товара статус «под заказ», мы можем:

  • привести  товар в согласованный с вами промежуток времени;
  • предложить вам аналогичный товар в наличии из этой же категории по предварительному согласованию с менеджером и консультацией с инженером
Розничный магазин
и пункт выдачи:
(831) 4-123-500
Н. Новгород, ул. Бекетова, 14
Инженеры: (831) 4-123-788
Сервисная служба: (831) 4-133-137
Н. Новгород, ул. Бекетова, 16
E-mail: shop@i2-shop.ru
Остались вопросы? Пишите нам:
Отправить
Я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями политики обработки персональных данных