Полный каталог товаров

Возврат и гарантия

Главная страница » Возврат и гарантия

Общие положения

Возврат товара и денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель-физическое или юридическое лицо вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение семи дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств товара.

Возвращаемый товар должен быть представлен:

Условия возврата не предполагают эксплуатацию техники, использование в целях тестирования и другое применение товаров.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат также не распространяется на товары в запаянных упаковках-блистерах. В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами. Покупатель обязан вернуть товар в офис Интернет-магазина ИП Хмелевская Е.Г. за свой счет, расположенный по адресу: Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 14. Интернет-магазин возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара без учета стоимости доставки товара от Интернет-магазина к Покупателю, в течение десяти дней с даты получения возращенного товара на свой склад.

 

Возврат денежных средств для физических лиц

Для оформления возврата денежных средств на банковскую карту требуется:

 

Гарантийный случай или сдача в ремонт для физических лиц

В случае обнаружения неисправности вам требуется самостоятельно доставить к нам неисправное устройство по адресу: Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 14, предъявив выданный при получении заказа гарантийный талон с отметкой Продавца или (при его отсутствии) товарный и кассовый чек, подтверждающий покупку.

В офисе Интернет-магазина требуется заполнить Акт приема-передачи оборудования на диагностику. В случае доставки Товара транспортной компанией в офис Интернет-магазина Акт приема-передачи оборудования на диагностику сотрудником Интернет-магазина на основании Заявления-рекламации от Покупателя, которое должно быть приложено к передаваемому оборудованию.

 

Возврат денежных средств для юридических лиц

Для возврата денежных средств (до отгрузки товара, либо по другой причине), требуется заполнить заявление на возврат денежных средств.

В случае, если оборудование уже было отгружено, требуется заполнить возвратные документы:

 

Гарантийный случай или сдача в ремонт для юридических лиц

Для бухгалтерского оформления возврата денежных средств, ремонта, либо замены оборудования по гарантии, необходимо предоставить следующие документы:

При формировании документов просим учитывать следующее:

 

Розничный магазин
и пункт выдачи:
(831) 4-123-500
Н. Новгород, ул. Бекетова, 14
Инженеры: (831) 4-123-788
Сервисная служба: (831) 4-133-137
Н. Новгород, ул. Бекетова, 16
E-mail: shop@i2-shop.ru
Остались вопросы? Пишите нам:
Отправить
Я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями политики обработки персональных данных